学会适当地赞美别人
 
  雅特·鲍奇华曾经写过这样一篇文章
 
  几天前,我和一位朋友在纽约搭计程车,下车时,朋友对司机说:“谢谢,搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣,然后说:“你是混黑道的吗?”
 
  “不,司机先生,我不是在寻你开心,我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
 
  “是呀!”司机说完,便驾车离开了。
 
  “你为什么会这么说?”我不解地问。
 
  “我想让纽约多点人情味,”他答道,“唯有这样,这城市才有救。”
 
  “靠你一个人的力量怎能办得到?”
 
  “我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快,如果他今天载了20位乘客,他就会对这20位乘客态度和善,而这些乘客受了司机的感染,也会对周遭的人和颜悦色。这样算来,我的好意可间接传达给1000多人,不错吧?”
 
  “但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗?”
学会适当地赞美别人
学会适当地赞美别人
  “我并没有希望他,”朋友回答:“我知道这种作法是可遇不可求,所以我尽量多对人和气,多赞美他人,即使一天的成功率只有30%,但仍可连带影响到300人之多。”
 
  “我承认这套理论很中听,但能有几分实际效果呢?”
 
  “就算没效果我也毫无损失呀!开口称赞那司机花不了我几秒钟,他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷,那也无妨,明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀!”
 
  “我看你脑袋有点天真病了。”
 
  “从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工,他们最感沮丧的除了薪水微薄外,另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
 
  “但他们的服务真的很差劲呀!”
 
  “那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢?”
 
  我们边走边聊,途经一个建筑工地,有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步,“这栋大楼盖很真好,你们的工作一定很危险辛苦吧?”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。
 
  “工程何时完工?”我朋友继续问道。
 
  “6月。”一个工人低应了一声。
 
  “这么出色的成绩,你们一定很引以为荣。”
 
  离开工地后,我对他说:“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。”
 
  “这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作,这对所有的人何尝不是一件好事呢?”
 
  “但光靠你一个人有什么用呢?你不过是一个小民罢了。”
 
  “我常告诉自己千万不能泄气,让这个社会更有情原本就不是简单的事,我能影响一个就一个,能两个就两个……”
 
  “刚才走过的女子姿色平庸,你还对她微笑?”我插嘴问道。
 
  “是呀!我知道,”他答道,“如果她是个老师,我想今天上她课的人一定如沐春风。”
 
  学会赏识别人,学会与别人分享成功之喜悦,是一个人的魅力所在,宽容大度、包容谦让、兼容向善等美好品质,都来源于赏识别人。
 
  戴伦是个很懂得运用赞美方式与人交往的人。有一回,在公司的会议上,有一个同事提了一个报告,他的报告寻常无奇,现场也没得到任何掌声,散会后,戴伦和这位同事相遇,他对那位同事说:“你刚才的报告很好,简单扼要,我很欣赏!”
 
  这位同事本来就不指望自己的报告得到谁的注意,但戴伦的几句话,却让他心情愉快了一天。每个与戴伦相识的人,都会很快与他建立友谊。可以想像,戴伦与公司里每一个人都相处得很好,而这良好的人缘也给他带来了很多便利。
 
  赞美赞美,因美而赞,因赞而美。不要让赞美之口难开,你应该大胆地说出来,你会因此获得更多的友谊和人缘。马克·吐温说过:一句赞美的话能当我十天的粮。生活中,人人需要赞美,需要一种来自别人的肯定。赞美实则是人际交往中的一剂融化剂。一句赞美的话使本来办不成的事办成了,使本来阻止不了的行为阻止了。赞美别人,并不会贬低自己,反而会抬高自己。你想一想,生活中有赞美别人换来别人瞧不起自己的事情吗?
 
  当然,赞美要适当,不可过头,过头就变成了虚伪,不仅得不到别人的信任,还会让人感到此人阿谀奉承、不可靠。例如,有的同学为了取得同学的帮助,就说:“你的字写得真好。”而这位同学写字并不好,就厌恶别人议论自己的字体,一听同学这话反而恼了
 
  因为她明白你是有求于她才这样说的,是虚情假意。
 
  适当的赞美,是人际交往中不可缺少的语言艺术,正像歌德说得那样,“赞美别人就是把自己放在同他人一样的水平上。”但是,过分赞美就显得虚伪。所以古人谓“誉人之言太滥不可”。
 
  赞美人并不是一件容易的事。适当的赞美之声,恰如人际关系中的润滑剂,能使人与人的关系融洽和谐,心境美好:而肉麻的恭维话,却令人对你心生轻蔑。
 
  在人和人的交往中,适当地赞美对方,总是能够创造出一种热情友好,积极恳切的交往气氛。这是因为,赢得别人对自己的赞许,是人类一种本能的需要,人们正是在别人的赞美声中认识自己存在的价值的。
 
  其次,赞美能促使对方形成良好的行为规范,有利于相互交往向积极肯定的方向发展。英国首相丘吉尔说过:“你想要人家有这样的优点,那你就这么地赞美他!”
 
  再有,适当地赞美对方,能够很自然地赢得对方同样友好的回报。热情友好的赞许,总能换取对方同样的态度,从而为相互沟通开亮绿灯。
 
  在人际沟通中,要善于赞许,那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的人。